郑州市高新区立足本职、提高站位，积极贯彻落实郑州市优化营商环境工作要求，制定***《郑州高新区优化营商环境“暖心十条”》，推动国际化、法治化、便利化的营商环境建设。　　

一是高度重视。牢固树立“营商环境就是生产力”的理念，把不断优化营商环境作为工作的核心和座右铭，把营造和优化营商环境与建设国家自创区的神圣使命结合起来。　　

二是拉高坐标。“学然后知不足”，对标国际、国内***营商环境，借鉴经验，寻找差距，做好应该做的、研究需要做的、弥补没做好的。　　

三是从我做起。强化“每个人都是营商环境、每件事都是营商环境、每句话都是营商环境”的理念，想企业所想，急企业所急，排企业之所忧，解企业之所困，可以***，不可有优越感。　　

四是依法规范。坚持依法行政，坚持原则，制度管人、制度管事，既不能“不作为”，也不能“乱作为”。　　

五是提***率。工作人员要本着“精益求精”的精神，不断提高业务技能和服务水平；要本着“马上办”“立等可取”的精神，加班加点，提高服务效率。　　

六是信息共享。推行“互联网+”集成服务，编印服务指南和办事流程折页，建立完善数据交换、共享平台，减少重复报表、重复劳动和重复跑路。　　

七是注重便利。提倡“网上办、马上办、就近办、一次办”，杜绝循环证明、奇葩证明、无谓证明。　　

八是降低成本。重点在完善投***体系、降低***成本、解决创新创业者***难***贵等方面破题、深化。　　

九是诚实守信。不断强化诚信***、诚信财政、诚信***的良好形象。加快诚信体系建设，探索建立企业信用档案体系。　　

十是既亲又清。规范与企业交往行为，建立良性互动、相互支持、相得益彰的政商关系，杜绝吃拿卡要，发现刁难企业或内设机构的行为，严肃处理，绝不姑息。通过暖心服务滋养企业发展、创新创业的丰厚土壤和良好的环境生态，吸引***、人才、技术等各种发展要素，推进国家自主创新示范区建设发展。